Instrucciones de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días. En el caso de productos personalizados, el derecho de desistimiento está excluido.
Derecho de desistimiento
Tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (myfelt GmbH, Brunnenstraße 29, 10119 Berlín, info@myfelt.de, Alemania, Teléfono: (+49) 030-71535795) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo (ver abajo) u otra declaración inequívoca. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación de la recepción de dicho desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al tipo más económico de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ningún tipo de tarifa por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted deberá asumir el costo directo de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que están claramente personalizados según las necesidades del consumidor (por ejemplo, medidas especiales, combinaciones de colores personalizadas, configurador de alfombras, etc.).
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Formulario de desistimiento modelo
– A myfelt GmbH, Brunnenstraße 29, 10119 Berlín, info@myfelt.de, Alemania
– Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que desisto de mi/nuestra (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Notas especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente lo cancela, también quedará liberado del contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es especialmente probable si somos su prestamista o si su prestamista utiliza nuestra colaboración para la financiación. Si el préstamo ya ha sido desembolsado a nosotros cuando el desistimiento surte efecto, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado en relación con las consecuencias legales del desistimiento o la devolución. Esto no se aplica si el contrato en cuestión tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de desistimiento y cancele también el contrato de préstamo, siempre que también tenga derecho a desistir de él.